条款与信息处理

隐私政策

你在 178体育场 看比分、排周末双场、导出赛后统计或写信给我们的时候,会留下哪些信息,这些信息被用在哪里、留多久,想查、想改、想删又该找谁——下面按条款逐项讲明白。

关键信息一览

  • 看比分、读战报、翻统计卡片都无需注册,我们不要求你填写姓名、证件号或支付信息。
  • 你选过的项目、联赛和轮次筛选存在你当前使用的浏览器里,清除站点数据后会回到默认视图。
  • 与你往来的邮件和电话记录,在事项办结后保存不超过 24 个月;日常访问日志保留约 6 个月。
  • 查询、更正或删除信息,发邮件到 support@platform-178tiyu.com.cn,工作日 09:00-18:00 受理。

01适用范围与信息类型

这份说明适用于你在 platform-178tiyu.com.cn 浏览比分面板、赛程时间轴、战报速览与统计卡片,以及通过邮件、电话与我们沟通的全过程。下面三类信息与你的观赛体验直接相关。

浏览过程中产生的记录
包括你访问的页面地址、访问时间、来源页面、浏览器与设备类型、屏幕尺寸和粗略地区。工程师用这些记录定位“比分不刷新”“统计卡导出失败”一类问题,也用来判断哪个版面在手机上读起来费劲。它们不用于识别你的真实身份。
保存在你设备上的选择
你上次停留的项目、联赛、轮次筛选,以及时间轴折叠状态和已读战报标记,存在当前浏览器的本地存储里,方便你下次打开直接接着看。
你主动提供的联系信息
写信或来电时,你会给出邮箱、电话号码和问题描述,可能还附带截图或统计文件。这些内容只用于回复你提出的具体事项,内容合作洽谈同样如此。
我们不会向你索要的内容
站内没有账号体系,也不需要你提交身份证件、银行卡或支付凭证。任何以 178体育场 名义索要这类材料的情况,请直接转发到客服邮箱核实。

03信息使用与共享

收集上述信息的目的一直围绕观赛本身:把比分、赛程和赛后统计稳定地送到你面前,让你下次回来还能沿着熟悉的路径继续看。

  • 维持实时比分面板与赛程时间轴的正常刷新,赛季期间比分平均 5 秒更新一次。
  • 恢复你上次浏览的项目与筛选条件,减少重复点击。
  • 排查页面卡顿、统计导出失败、双场安排不显示这类具体故障。
  • 回复咨询、反馈与内容合作请求,跟进到事项有结论。
  • 优化版面阅读顺序,让通勤路上的 90 秒战报更容易读完。
  • 识别异常访问与滥用行为,保障站点稳定。

在共享方面,我们把范围压到最小:

  • 服务器托管、邮件与短信通知等基础设施服务商,仅在履行服务所必需的范围内接触相关数据,并按合同承担保密义务。
  • 与 20 余家区域体育媒体、球迷社区和数据服务商开展专题互链时,对外提供的是公开战报摘要与统计卡片,其中不含访客个人信息。
  • 依照法律法规要求,或应司法机关、监管部门的合法程序要求提供必要信息。
  • 个人信息不会被打包出售或交换,也不会被用于与赛事观赛无关的商业推销。

04保存期限与安全措施

我们为不同信息设定不同的保存期限,到期即删除或做不可逆的匿名化处理。

常见信息的保存期限
信息类型 保存期限
邮件、电话与内容合作往来记录 事项办结后不超过 24 个月
页面访问与故障排查日志 约 6 个月
浏览器本地保存的项目与筛选偏好 直至你清除站点数据或更换设备

在安全上,我们做了三件具体的事:

  1. 一访问权限按岗位分级,编辑、数据工程、客服各自只能接触完成工作所需的部分,申请与变更会留下记录。
  2. 二比分、统计、战报等内容由对应编辑复核后再发布,数据处理环节同样保留复核痕迹,减少误发布的可能。
  3. 三传输过程加密,敏感配置与密钥单独存放并定期轮换,站点每月完成一次版本小迭代时同步检查相关设置。

如果出现可能影响你权益的安全事件,我们会先限制受影响的入口、修复问题,再按适用法律的要求告知你事件情况与处理进展,并给出可以采取的自我保护建议。

05用户权利与联系方式

对于与你相关的信息,你可以随时提出以下请求,我们不会因此限制你使用比分与统计功能。

  • 查询:确认我们是否保存了与你有关的联系记录,以及保存了哪些内容。
  • 更正:邮箱或电话号码填写有误,可以要求修正。
  • 删除:事项办结后不再需要保留的往来记录,可以要求删除。
  • 撤回偏好:清除浏览器站点数据即可让项目与筛选记忆失效,也可以来信告诉我们代为说明操作步骤。
  • 获取说明:需要一份关于你个人信息处理情况的书面说明时,可以通过邮件索取。

联系渠道

  • 使用支持与问题反馈support@platform-178tiyu.com.cn
  • 业务与内容合作service@platform-178tiyu.com.cn
  • 联系电话15083288388
  • 联系地址安徽省合肥市蜀山区望江西路178号
  • 受理时间工作日 09:00-18:00,赛事高峰时段优先响应

为了更快定位问题,来信时请附上你使用的设备与浏览器、出现问题的页面地址和大致时间,我们在 5 个工作日内给出答复。

如果你未满 14 周岁,请在监护人的陪同与同意下浏览站点;监护人可以通过上述渠道联系我们处理相关信息。

相关政策会随功能和法规调整更新,更新后的版本在此页面公布并自公布之日起适用。比分与统计数据的使用约定,请继续阅读使用说明;需要人工协助,可前往联系我们,或返回首页继续查看今日赛事。

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